Defensoría del Pueblo de la Nación

Recomendación a una Empresa de Medicina Prepaga.

 

La actuación  tiene como objeto el reclamo formalizado por la Sra. S, CC, por su propio derecho y en representación de su esposo, el Sr. C, CA, ambos asociados a la mutual de empleados bancarios (MEBA) y usuarios del plan PO63 de la empresa de medicina prepaga SWISS MEDICAL S.A, la que ha recurrido a esta Institución para denunciar el comportamiento abusivo por parte de los agentes del servicio, quienes hacen caso omiso a su pedido de cambio de plan prestacional por uno de menor valor.

Realizada la investigación y habiéndose establecido la realidad de los hechos denunciados, se procedió a formalizar una recomendación dirigida a la empresa, cuyo texto se acompaña en Formato PDF.


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